| 배송안내 |
배송지역
|
|
배송기간
- 결제 완료 후 주말/공휴일 제외 3~5일의 기간 소요(제주/산간지역 1~2일 추가 소요)
- 물류 발송 외 매장에서 발송되는 경우 배송 지연 될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
|
|
배송비
- 적용 대상 브랜드 30,000원 미만 시 2,500원
- 일부 도서지역은 도선료가 부가될 수 있습니다.
|
|
배송정보
- 온/오프라인 동시 판매되는 상품으로 주문, 교환 시 재고 부족 등으로 인해 품절 발생되어 주문취소 처리될 수 있으며, 배송 시 부분 발송될 수 있습니다.
- 온라인에서 구매하신 상품은 별도의 선물 포장 및 포장재(쇼핑백, 케이스) 지급은 불가하오니 양해 부탁드립니다.
- 특정 이벤트 기간 및 일부 상품에 한하여 포장재가 동봉되어 지급될 수 있으며, 재고 소진 시 품절로 발송이 되지 않습니다.
- 이월 상품의 경우 보관 및 매장 진열 과정에서 스크래치, 약간의 변색, 포장 부자재 누락이 있을 수 있습니다.(EX. 신발 깔창, 신발포장박스, 더스트백, 여분 단추 미동봉)
- 이미지 색상은 모니터 사양 또는 해상도에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 가죽 상품의 경우, 오염 제거 시 부드러운 마른 천으로 가볍게 두드려 닦아내시기 바랍니다.
- 구두의 경우 착화 과정에서 나타나는 스크래치는 상품 불량이 아닌 개인 걸음걸이 차이에 의한 현상입니다.
|
| 배송/교환/반품정보 |
교환/반품 신청기간
- 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
- [마이페이지>주문관리>주문배송조회]에서 접수 가능
|
|
교환/반품 배송비
- 교환배송비 : 왕복배송비 5,000원
- 반품배송비 : 공식몰 무료반품 서비스 (주문 건당 1회)
단, 30,000원 미만 주문 건 반품 시 왕복 택배비 5,000원
- 판매자 귀책(상품불량, 오배송)으로 인한 교환/반품 배송비 : 무료
- 배송비는 동봉 형태는 불가하며, 아래 계좌로 주문자명으로 입금해 주셔야 처리 가능합니다.
- 배송비 입금 계좌 : 우리은행 ㈜트라이본즈 1005-102-666509
주문자명과 입금자명 불일치 시 배송처리가 불가하오니 반드시 일치시켜 주시기 바랍니다.
|
|
교환/반품 안내
- 세트 상품 구매 시 단품의 부분 교환/반품 불가합니다.
- 교환 신청 시 구매하신 동일 상품의 사이즈 교환만 가능합니다.
맞교환은 불가하며, 반품 후 재주문 하시면 더 빠르게 상품을 받아 보실 수 있습니다.
- 반품하신 상품 입고 확인 후 순차적으로 교환/반품 진행되며, 교환 출고 시점 품절 발생 시 반품으로 진행됩니다.
- 수령한 사은품, 상품 포장(부자재)도 함께 보내주셔야 합니다. (사은품, 부자재 미동봉 시 환불 지연)
- 교환/반품 접수하지 않은 임의 반품, 지정된 반품 주소지로 반송되지 않을 시 교환/반품/환불 지연됩니다.
- 신발(구두,운동화)은 출고 시 포장된 신발 포장 박스와 함께 반품 시 반품 가능하며 타박스 이용 시 교환/반품 불가합니다.
|
|
반품/교환 불가안내
- 고객책임의 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고유 포장(상품 택, 스티커, 비닐포장, 상품 케이스, 옷걸이) 등을 훼손 및 멸실한 경우
- 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
- 구매하신 상품의 구성품이 누락된 경우
- 그 외 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한에 해당하는 경우
|
_490x96_02[1].png)
